TY - BOOK AU - Ζαβλανός,Μύρων Μ. TI - Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα SN - 9603516597 AV - HD62.15 .Z389 2006 PY - 2006/// CY - Αθήνα PB - Αθ. Σταμούλης KW - Διασφάλιση ποιότητας KW - Διοίκηση ολικής ποιότητας KW - Ποιοτικός έλεγχος N1 - Περιέχει βιβλιογραφία ER -