James, Paul T.J. Μάνατζμεντ Ολικής Ποιότητας : μια εισαγωγή / Paul T. J. James ; μετάφραση: μια ομάδα μεταφραστών. - Αθήνα : Κλειδάριθμος, 1998 - 464 σ. : πίνακ. ; 24 εκ. Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο. Subjects--Topical Terms: Ολικής Ποιότητας Μάνατζμεντ LC Class. No.: HD62.15 / J3515 1998